🎙️ PODCAFÉ TECH | Com Ícaro Pereto Ícaro Pereto, Coordenador de Suporte no Grupo Multi, compartilha sua trajetória inspiradora: do início formatando computadores aos oito anos, passando pelo call center, até se tornar líder de suporte em uma das maiores operações do país. Sua história mostra como desafios, escolhas difíceis e paixão pelo suporte moldaram uma carreira sólida em TI e liderança. ☕Falamos sobre:
- O início precoce na tecnologia: desmontando computadores na infância 💻
- Do call center à liderança: como transformar problemas em soluções 📞➡️👨💼
- A importância de buscar os desafios que ninguém quer enfrentar 💡
- Liderança jovem e a formação de times resilientes 👥
- Suporte técnico como ponte entre negócio e usuário final 🔗
💡 “Eu não quero fugir de problemas. Eu quero problemas para criar soluções melhores.” – Ícaro Pereto