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Ingredientes de um Service Desk bem sucedido

Neste episódio você vai pegar carona na carreta do sucesso, descobrir quais são os ingredientes de um servicedesk bem sucedido e de brinde ainda vai aprender como explicar pro seu avô como funciona a nuvem. Com a presença do especialista Eduardo Martão que nos revelou alguns dos ingredientes secretos da arte de gerir um Servicedesk. […]

  • 16 de junho de 2020
  • T. 1 / Ep. 12

ITIL: Os 34 trabalhos de Hércules

Neste imperdível episódio de PodCafé exploramos o universo do ITIL e discutimos um pouco dos desafios mitológicos de um gestor de TI tentando colocar “as práticas” em prática. Embarque conosco na excelente companhia de nosso convidado Valtomir Santos, o Kid da HDI Brasil que encarou o desafio e mitou neste cast. https://podcafeti.com.br/ PodCafé Tech é um […]

  • 9 de junho de 2020
  • T. 1 / Ep. 11

LGPD – Já não é cedo nem tarde demais

Para se tornar compliance com a LGPD você vai precisar de um DPO. Já não é cedo nem tarde demais! Venha conosco para uma reflexão sobre o que esperar para a vida das corporações. Com a presença do PhD. Davis Alves Presidente da ANPPD (Associação Nacional dos Profissionais de Privacidade de Dados) que nos brindou […]

  • 1 de junho de 2020
  • T. 1 / Ep. 10

Privacy By Design e Privacy By Default: LGPD e o Ornitorrinco da Privacidade

Neste episódio de PodCafé vamos começar a montar o quebra-cabeça da privacidade! Descubra conosco como os conceitos de Privacy By Design e Privacy By Default vão estar em nossas vidas com a implantação da LGPD seja você um gestor de TI ou um advogado! Um bate papo inteligente com a excelente companhia da nossa convidada […]

  • 25 de maio de 2020
  • T. 1 / Ep. 9

O Sucesso da TI nos KPI do ServiceDesk

Os desafios da gestão de TI estão em toda parte mas todos os esforços precisam culminar em resultados. Neste episódio de PodCafé convidamos um Mestre Jedi dos KPIs para compartilhar conosco algumas manhas nos indicadores de performance do seu Service Desk. Embarque conosco na boa companhia de Augusto Mesquita Tech Head da ACSoftware nesta jornada […]

  • 20 de maio de 2020
  • T. 1 / Ep. 8

Dropbox: Colaboração digital dentro e fora da caixinha

Neste episódio de PodCafé viajamos juntos em ritmo de Rock and Roll no universo da colaboração digital. Descubra conosco como aumentar drasticamente a produtividade e a integridade dos dados da sua empresa através de soluções inteligentes na nuvem. Um bate papo inteligente com a excelente companhia de nosso convidado especial: Marcel Ribas – Developer Evangelist […]

  • 11 de maio de 2020
  • T. 1 / Ep. 7

Inteligência Artificial na TI o futuro presente

Neste episódio do Podcafé convidamos o Professor Doutor Anderson Soares para falar um pouco sobre inteligência artificial, os avanços da área em solo tupiniquim e nos contar como eles deram uma surra de I.A. em Stanford! Embarque neste papo descontraído e descubra que os robôs já tomam conta da sua vida e você nem sabia. […]

  • 4 de maio de 2020
  • T. 1 / Ep. 6

Covid’s Effect! A Transformação Digital pelo Corona Virus

Neste episódio vamos falar sobre a transformação digital que estava prevista para os próximos anos mas por força do destino ou melhor dizendo, por foça do Corona Vírus aconteceu nas últimas semanas. Mas estamos prontos para esta mudança? Quais as consequências e o que devemos repensar? Embarque conosco nesta discussão sobre a transformação digital e […]

  • 28 de abril de 2020
  • T. 1 / Ep. 5

Agora é Home Office!

O mundo foi impactado por uma pandemia, a sociedade foi obrigada a assumir novas condutas, adotando o afastamento social em todas as escalas. Empresas do mundo inteiro se veem obrigadas a enviar seus funcionários para trabalhar via Home Office em troca da própria sobrevivência. Parece o plot de um filme de ficção, mas por mais […]

  • 20 de abril de 2020
  • T. 1 / Ep. 4

Gerenciando a TI em tempos de pandemia

Atualmente vivemos em um mundo onde a Tecnologia da informação está em crescimento constante, se adaptando aos cenários e situações. No atual momento, vemos que a tecnologia nunca para, os desafios que mudam, se tornando essencial na vida de todos. Como lidar com essa mudança repentina? Participação especial de Diego Bordini – Supervisor de TI […]

  • 13 de abril de 2020
  • T. 1 / Ep. 3